Política de Privacidade

A MEIO valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus visitantes e clientes. Esta Política de Privacidade explica de forma clara como coletamos, usamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos informações no nosso site, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD (Lei nº 13.709/2018).

Ao navegar no site ou realizar uma compra, você declara ciência e concordância com os termos desta Política.

1. Controladora dos dados e contato

A MEIO é a controladora dos dados pessoais tratados por meio deste site, sendo responsável pelas decisões relativas ao uso dessas informações, conforme a LGPD.

Para qualquer dúvida, solicitação ou exercício de direitos relacionados a dados pessoais, você pode entrar em contato pelo e‑mail: [seu e‑mail de contato].

2. Dados pessoais coletados

Coletamos apenas dados estritamente necessários para a operação da loja, atendimento e melhoria da experiência de navegação.

As principais categorias de dados são:

Dados de identificação: nome completo, CPF (quando necessário para emissão de nota fiscal), data de nascimento quando informada.
Dados de contato: e‑mail, número de telefone, endereço completo para faturamento e entrega.
Dados de compra e pagamento: itens adquiridos, valor total, data e hora da compra, forma de pagamento, status da transação (aprovada, pendente, recusada).
Dados de medidas e preferências: medidas corporais para peças sob encomenda, informações fornecidas espontaneamente sobre estilo ou ajustes desejados.
Dados de navegação: endereço IP, tipo e versão do navegador, tipo de dispositivo, páginas acessadas, tempo de permanência e cliques, coletados por meio de cookies e tecnologias semelhantes.

Não buscamos coletar dados sensíveis (como origem racial, religião, saúde, biometria) nem dados de crianças, e, se identificarmos esse tipo de dado, adotaremos medidas para exclusão, salvo quando houver base legal específica.

3. Finalidades e bases legais do tratamento

Os dados pessoais são tratados para finalidades determinadas, explícitas e legítimas, com fundamento nas hipóteses legais previstas na LGPD.

Principais finalidades:

Execução de contrato e procedimentos preliminares
- processar pedidos realizados no site, incluindo cálculo de frete, pagamento e entrega;
- produzir peças sob encomenda com base nas medidas fornecidas;
- emitir notas fiscais e demais documentos relacionados à compra;
- prestar atendimento ao cliente antes, durante e após a venda.
Cumprimento de obrigação legal ou regulatória
- manutenção de registros fiscais e contábeis;
- atendimento a solicitações de autoridades administrativas, judiciais ou órgãos reguladores.
Interesse legítimo da MEIO
- aprimorar o funcionamento e o conteúdo do site, a partir de dados de navegação e estatísticas agregadas;
- prevenir fraudes e garantir a segurança das transações e do ambiente digital;
- analisar dados de vendas e comportamento de compra, de forma não excessiva, para planejar estoques pequenos e produção slow fashion, sempre ponderando seus direitos e expectativas.
Consentimento do titular
- envio de comunicações de marketing, newsletters, convites para lançamentos ou conteúdos editoriais da MEIO;
- uso de cookies não estritamente necessários, quando exigido.

Quando o tratamento de dados depender de consentimento, você poderá revogá‑lo a qualquer momento, mediante solicitação pelos canais de contato informados nesta Política.

4. Compartilhamento de dados pessoais

A MEIO não vende, aluga ou comercializa dados pessoais de seus clientes e visitantes.

Os dados poderão ser compartilhados apenas com terceiros necessários para viabilizar o funcionamento do site e a prestação dos serviços, nas seguintes hipóteses:

Plataforma de site e loja virtual (Wix e empresas do mesmo grupo): hospedagem do site, armazenamento em nuvem, gestão de pedidos e infraestrutura de segurança.
Meios de pagamento (por exemplo, Mercado Pago, instituições bancárias e processadores de cartão): processamento de transações financeiras, prevenção de fraudes e análise de risco.
Transportadoras e Correios: cálculo de frete, geração de etiquetas, logística e entrega dos pedidos.
Prestadores de serviços de tecnologia, marketing e analytics: ferramentas de e‑mail, automação de marketing, estatísticas de acesso e melhorias de usabilidade, sempre com dados limitados ao mínimo necessário.
Autoridades públicas: quando necessário para cumprimento de obrigação legal, ordem judicial ou requisição administrativa, observados os limites da LGPD.

Quando houver transferência internacional de dados (por exemplo, para servidores localizados fora do Brasil, como os da própria Wix), buscaremos garantir que o tratamento ocorra com grau de proteção adequado, em linha com as exigências da LGPD e orientações da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

5. Cookies e tecnologias de rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para tornar sua experiência mais estável, personalizada e segura.

Os cookies podem ser classificados em:

Estritamente necessários: essenciais para o funcionamento do site (ex.: manter o carrinho de compras, autenticação).
De desempenho e analytics: ajudam a entender como o site é utilizado, quais páginas são mais visitadas e como melhorar conteúdos e navegação.
Funcionais: permitem lembrar suas preferências, como idioma e itens recentemente visualizados.
Marketing: podem ser usados, quando ativados, para personalizar ofertas e medir a eficácia de campanhas.

Você pode gerenciar ou desativar cookies nas configurações do seu navegador. No entanto, a desativação de alguns cookies pode impactar o correto funcionamento de partes do site, como o carrinho ou o checkout.

6. Prazo de retenção dos dados

Os dados pessoais são mantidos apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados ou para atender a exigências legais, regulatórias e contratuais.

De modo geral:

dados de pedidos, faturamento e pagamentos são guardados pelo prazo exigido pela legislação fiscal e civil aplicável;
dados de contato utilizados para comunicação e suporte são mantidos enquanto durar o relacionamento com o cliente e pelo tempo necessário para eventuais responsabilidades decorrentes;
dados usados exclusivamente com base em consentimento poderão ser excluídos ou anonimizados mediante revogação, respeitados prazos mínimos legais ou justificativas de interesse legítimo.

Após o término dos prazos, os dados são eliminados, anonimizados ou armazenados com acesso restrito, conforme o caso.

7. Direitos do titular de dados

Nos termos da LGPD, você possui diversos direitos em relação aos seus dados pessoais, incluindo:

confirmação da existência de tratamento;
acesso aos dados pessoais;
correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, quando aplicável e regulamentado;
eliminação de dados pessoais tratados com base no consentimento, salvo hipóteses legais de guarda;
informação sobre as entidades públicas e privadas com as quais realizamos uso compartilhado de dados;
informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências dessa negativa;
revogação do consentimento, quando essa for a base legal aplicada.

Para exercer qualquer um desses direitos, basta enviar uma solicitação para [seu e‑mail de contato] com o assunto “Privacidade – LGPD”.

8. Medidas de segurança

A MEIO adota medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, uso indevido, alteração ou divulgação indevida.

Entre essas medidas, destacam‑se:

uso de conexão segura (HTTPS/SSL) no site;
controle de acesso interno, com limitações de permissão apenas à equipe estritamente necessária;
utilização de infraestrutura de hospedagem com padrões reconhecidos de segurança e monitoramento;
atualização periódica de sistemas e boas práticas de backup.

Apesar dos esforços, nenhum ambiente é totalmente isento de riscos. Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante, a MEIO adotará as medidas razoáveis para mitigar impactos e, quando exigido pela LGPD, comunicará a você e às autoridades competentes.

9. Comunicações de marketing

O envio de comunicações de marketing, newsletters, convites para lançamentos ou informações sobre promoções será realizado apenas mediante seu consentimento prévio ou outra base legal aplicável.

Você poderá, a qualquer momento, optar por não receber mais essas comunicações, utilizando o link de descadastramento presente nas mensagens ou entrando em contato diretamente pelos canais indicados nesta Política.

10. Atualizações desta Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade poderá ser revisada e atualizada periodicamente, para refletir melhorias nos serviços, alterações de processos internos ou mudanças na legislação e nas orientações das autoridades competentes.

Quando houver alterações relevantes, informaremos de forma destacada no site ou por e‑mail, sempre indicando a data da última atualização ao final do texto.

Última atualização: 17 de fevereiro de 2026.