1. Como funcionam os tamanhos da MEIO?
 

  Temos dois tipos de peça:
 

Grade padrão: alguns modelos seguem tamanhos tradicionais (PP, P, M, G, GG etc.), com tabela de medidas específica em cada página de produto.
 

Sob medida: outros modelos são feitos especialmente para você, com campos para preencher suas medidas e instruções de como medir em casa.
 

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2. Como sei se uma peça é sob medida ou de grade padrão?
 

  Na página do produto isso aparece logo na descrição. Peças sob medida/sob encomenda trazem essa indicação e campos obrigatórios para inserir medidas; peças de grade padrão pedem apenas a escolha do tamanho.
 

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3. Como devo cuidar e lavar minha peça MEIO?
 

  Todas as peças possuem etiqueta de composição. Como regra geral, indicamos lavar à mão, em água fria ou levemente morna, com sabão neutro, sem misturar com outras peças nas primeiras lavagens, sem usar alvejante ou secadora, e sempre secar à sombra.

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4. Qual é o prazo de envio para peças de pronta entrega?
 

  Para peças de pronta entrega, o prazo máximo para postagem é de até 5 dias úteis após a confirmação do pagamento.

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5. Qual é o prazo para peças sob encomenda/sob medida?
 

  Para peças sob encomenda ou sob medida, o prazo é de até 20 dias úteis para confecção e envio, contados a partir da aprovação do pagamento.

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6. Como o frete é calculado? Vou ver o valor antes de pagar?
 

  Sim. Depois de você informar o CEP no checkout, o site soma o peso das peças do carrinho e calcula o frete com base em faixas de peso. O valor do frete e o prazo estimado aparecem antes de você finalizar o pagamento.

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7. Como acompanho meu pedido depois do envio?
 

  Assim que o seu pedido é postado, enviamos o código de rastreio por e‑mail e/ou WhatsApp. Com esse código, você acompanha todas as etapas até a entrega.
 

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8. Quais formas de pagamento a MEIO aceita?
 

  Aceitamos as formas de pagamento exibidas no checkout, como Pix e cartão de crédito, com possibilidade de parcelamento conforme as condições vigentes no site.
 

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9. É seguro pagar pelo site da MEIO?
 

  Sim. Os pagamentos são processados por intermediadores reconhecidos, que utilizam criptografia e mecanismos de segurança. O tratamento de dados pessoais segue a nossa Política de Privacidade e a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
 

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10. Posso trocar uma peça se não servir ou se eu não gostar?
 

  Sim. Seguimos o Código de Defesa do Consumidor. As regras completas de troca, devolução e direito de arrependimento (7 dias corridos após o recebimento) estão descritas na página “Política de Troca, Devolução e Garantia”.

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11. Peças sob medida também podem ser trocadas?
 

  Peças sob medida têm regras específicas porque são produzidas exclusivamente para cada pessoa. Em alguns cenários, como defeito, erro de confecção ou necessidade de ajuste, é possível avaliar troca, conserto ou devolução, conforme explicado na página “Política de Troca, Devolução e Garantia”. Em caso de dúvida, é sempre recomendado falar com a gente antes de finalizar o pedido.
 

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12. Quem está por trás da MEIO?
 

  A MEIO é uma marca pequena, autoral e de produção slow, tocada por duas pessoas que cuidam de todo o processo: criação, modelagem, costura, embalagem, site e atendimento.

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13. Como entro em contato com a MEIO?
 

  Você pode falar com a gente sempre que precisar, para tirar dúvidas sobre tamanhos, medidas, pedidos ou envios:
 

E‑mail: atendimento.meio12@gmail.com
 

WhatsApp Business: (11) 9 6177‑0967