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POLÍTICA DE TROCA, DEVOLUÇÃO E GARANTIA
(Atualizada conforme o Código de Defesa do Consumidor - Lei 8.078/90)

 



DIREITO DE ARREPENDIMENTO:

Você tem 7 dias corridos, a partir do recebimento do produto, para desistir da compra, sem necessidade de justificativa.

Condições para devolução por arrependimento:

 

  • O produto deve estar sem uso, sem odores e sem sinais de lavagem;

  • Etiqueta original afixada;

  • Embalagem original integra.


Como solicitar:

  • Envie uma mensagem via WhatsApp com o número do pedido e a NFe.

  • Poste o produto nos Correios conforme as orientações que enviaremos.
     

Reembolso:

  • Processado em até 30 dias corridos, via mesmo método de pagamento utilizado na compra.

CUSTO DE ENVIO:

Arrependimento ou erro do cliente: custo de envio de responsabilidade do cliente.

Defeito de fabricação ou erro da loja: custo de envio de responsabilidade da loja.


 

GARANTIA LEGAL PARA DEFEITOS:

Defeitos de fabricação:
Prazo de 30 dias corridos após o recebimento.
Exemplos: costura rompida, zíper quebrado.

O que não cobre a garantia:
Danos por mau uso (lavagem inadequada, alterações na peça);
Produtos sem etiqueta ou com sinais de uso.


PROCEDIMENTOS PARA TROCAS:

 

  1. Contato: Envie fotos do defeito via WhatsApp e NFe.

  2. Envio

  3. Análise: Prazo de 5 dias úteis após o recebimento do produto.

  4. Resolução:

Aprovado: Troca imediata ou reembolso.

Reprovado: Devolução do produto ao cliente (frete por sua conta).
​​

 

REEMBOLSOS:
 

Cartão de crédito: Estorno em até 2 faturas (conforme operadora).

PIX/Boleto: Depósito em até 30 dias corridos.

INFORMAÇÕES IMPORTANTES:
 

Produtos sem nota fiscal: Não serão aceitos para troca ou devolução.

Formato do endereço para devolução:

Ex.: Rua Exemplo, 123, CEP – São Paulo/SP (sujeito a confirmação).
 

Se surgir qualquer dúvida, insegurança ou até mesmo um "será que...?" depois de ler nossa política, conte com a gente!

Aqui na MEIO, sua experiência é nossa prioridade, e queremos que cada detalhe seja leve e transparente para você.

Dúvidas ou solicitações?
Manda um oi no nosso WhatsApp!
(11) 9 6177-0967

Com carinho, equipe MEIO.

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