POLÍTICA DE TROCA, DEVOLUÇÃO E GARANTIA
(Atualizada conforme o Código de Defesa do Consumidor - Lei 8.078/90)
DIREITO DE ARREPENDIMENTO:
Você tem 7 dias corridos, a partir do recebimento do produto, para desistir da compra, sem necessidade de justificativa.
Condições para devolução por arrependimento:
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O produto deve estar sem uso, sem odores e sem sinais de lavagem;
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Etiqueta original afixada;
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Embalagem original integra.
Como solicitar:
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Envie uma mensagem via WhatsApp com o número do pedido e a NFe.
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Poste o produto nos Correios conforme as orientações que enviaremos.
Reembolso:
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Processado em até 30 dias corridos, via mesmo método de pagamento utilizado na compra.
CUSTO DE ENVIO:
Arrependimento ou erro do cliente: custo de envio de responsabilidade do cliente.
Defeito de fabricação ou erro da loja: custo de envio de responsabilidade da loja.
GARANTIA LEGAL PARA DEFEITOS:
Defeitos de fabricação:
Prazo de 30 dias corridos após o recebimento.
Exemplos: costura rompida, zíper quebrado.
O que não cobre a garantia:
Danos por mau uso (lavagem inadequada, alterações na peça);
Produtos sem etiqueta ou com sinais de uso.
PROCEDIMENTOS PARA TROCAS:
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Contato: Envie fotos do defeito via WhatsApp e NFe.
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Envio
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Análise: Prazo de 5 dias úteis após o recebimento do produto.
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Resolução:
Aprovado: Troca imediata ou reembolso.
Reprovado: Devolução do produto ao cliente (frete por sua conta).
REEMBOLSOS:
Cartão de crédito: Estorno em até 2 faturas (conforme operadora).
PIX/Boleto: Depósito em até 30 dias corridos.
INFORMAÇÕES IMPORTANTES:
Produtos sem nota fiscal: Não serão aceitos para troca ou devolução.
Formato do endereço para devolução:
Ex.: Rua Exemplo, 123, CEP – São Paulo/SP (sujeito a confirmação).
Se surgir qualquer dúvida, insegurança ou até mesmo um "será que...?" depois de ler nossa política, conte com a gente!
Aqui na MEIO, sua experiência é nossa prioridade, e queremos que cada detalhe seja leve e transparente para você.
Dúvidas ou solicitações?
Manda um oi no nosso WhatsApp!
(11) 9 6177-0967
Com carinho, equipe MEIO.