Política de Envio

A Política de Envio da MEIO existe para ser clara e honesta sobre como funcionam nossos prazos e envios, levando em conta que somos uma marca pequena, tocada por duas pessoas que cuidam de tudo: criação, produção, embalagem e logística.

Mesmo assim, nosso compromisso é organizar esse processo com o máximo de cuidado para que você receba suas peças com segurança e dentro dos prazos combinados.​

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1. Prazo de postagem x prazo de entrega

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Chamamos de prazo de postagem o tempo que precisamos, após a aprovação do pagamento, para separar o pedido, conferir a qualidade, embalar e levar até os Correios/transportadora.

O prazo de entrega, por sua vez, é definido pelos Correios ou transportadora e começa a contar a partir da postagem, podendo variar de acordo com o CEP e a modalidade escolhida (PAC, Sedex etc.).

 

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2. Prazos de postagem da MEIO

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Para organizar nosso fluxo e sermos transparentes, adotamos os seguintes limites de postagem:

• Peças pronta entrega

  • Prazo de postagem: até 5 dias úteis após a confirmação do pagamento.

  • Na prática, sempre que possível, buscamos postar antes desse limite, mas preferimos comunicar o prazo realista para evitar frustrações.

• Peças sob encomenda​

  • O prazo específico de cada peça sob encomenda será informado na página do produto e/ou na confirmação do pedido.

• Prazo de produção e postagem: até 20 dias úteis ou mais, a depender do modelo e das especificações (medidas, ajustes, detalhes manuais etc.).​

 

Esses prazos não incluem o tempo dos Correios ou transportadora, que é calculado automaticamente no checkout e informado no código de rastreio.
 

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3. Formas de envio e rastreamento

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Os pedidos são enviados, em geral, pelos Correios (PAC, Sedex ou serviço equivalente), podendo ser utilizada transportadora em casos específicos.

Assim que seu pedido é postado, você recebe um código de rastreio por e‑mail ou WhatsApp, para acompanhar cada etapa do envio até a entrega.

Fique atento:

• O prazo exibido no site é uma estimativa fornecida pelos Correios/transportadora, podendo sofrer variações por fatores externos (greves, clima, alta demanda em datas especiais, restrições de acesso em determinadas regiões etc.).

• Em caso de atrasos significativos, pedimos que entre em contato para que possamos acompanhar junto à transportadora e buscar uma solução.
   

 

4. Endereço e tentativas de entrega

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Os envios são realizados para o endereço informado no checkout, por isso é muito importante que os dados de entrega estejam corretos e completos.

Os Correios e transportadoras costumam realizar mais de uma tentativa de entrega. Se não houver ninguém para receber, a encomenda pode ficar disponível para retirada em agência ou retornar ao remetente, conforme a política da transportadora.

Caso o pedido retorne por erro de endereço ou ausência de recebedor, podemos combinar um novo envio, sendo possível a cobrança de um novo frete.

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5. Nosso jeito de cuidar disso tudo

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Por sermos uma marca pequena e slow, cada pedido passa literalmente pelas nossas mãos: conferimos costura, passadoria, embalagem e etiqueta antes de enviar. Isso leva tempo, mas é parte da nossa identidade e do cuidado que queremos entregar.

Ao mesmo tempo, sabemos como é ruim esperar sem informação. Por isso, se em qualquer momento você tiver dúvidas sobre prazos, rastreio ou status do pedido, estamos totalmente disponíveis pelos nossos canais de contato para:

• verificar o andamento do envio;

• esclarecer qualquer etapa do processo;

• avaliar alternativas caso você tenha uma data especial ou necessidade específica.
  
   

6. Canais de atendimento​
 

Se precisar de ajuda com envio ou tiver qualquer preocupação, fale com a gente:

• E‑mail: [seu e‑mail de contato]

• WhatsApp / telefone: [seu número]

 

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Responderemos o mais rápido possível, sempre buscando equilibrar nossa estrutura enxuta com o respeito ao seu tempo e à sua confiança na MEIO.